효율적 조직 운영을 위한 커뮤니케이션

 ◎  효율적 조직 운영을 위한 커뮤니케이션

⊙  하향식 의사 전달 체계
 소통보다는 명령.
 -> 상호 교감하는 소통, 리더의 역량에 따라 자유로운 의견, 창의적 에너지의 발현 가능.

⊙ 신뢰감, 관계성 형성이 중요한 이유
  정책 결정에서 실행 과정 사이의 불필요한(의결불일치에 따른) 에너지 낭비를 줄일 수 있다.

⊙ 자신과의 소통
 숨겨놓은 자아를 드러내놓음으로 열린자아로 나아갈 수 있음

⊙ 불평등, 암묵적 우열의 경계

⊙ 말씀하십시오, 저도 '말씀'하겠습니다.

⊙ 제대로 말하기 < 제대로 듣기, 
                           올바르게 듣고 >> 본질 이해, 정리. (타인의 말에 집중, 경청, 감정이입)